Les politiques de réservation et d'annulation

Afin de fournir à nos clients un service de qualité, nous exigeons que réserviez pour n'importe laquelle de nos aventures. Tout en réservant, vous aurez le temps de faire connaissance avec notre camp de base. Ces temps sont déterminés par la marée. Le Nouveau Brunswick fait parti du fuseau horaire des provinces de l'Atlantique. Les visiteurs en provenance de l'Ontario, du Québec et des États-Unis doivent avancer leur montre d'une heure.

Les aventures d'une demi-journée ou d'une journée: Les réservations pour les aventures d'une journée ou d'une demi-journée peuvent êtres confirmée à l'aide d'un numéro de carte de crédit même s'il n'y a pas de retrait opéré sur la carte de crédit avant la fin de l'excursion. Vous pouvez annuler votre réservation en tout temps en téléphonant à FreshAir Adventure. À défaut d'annulation auprès de FreshAir Adventure, il s'en suivra des frais de $25. Il n'y aura aucun frais si FreshAir Adventure annule une excursion à cause de la température et des conditions de la mer. Si votre guide décide de raccourcir une excursion pour des raisons de sécurité, le prix de l'excursion sera réajusté en conséquence. Il est possible de réserver par téléphone, par courrier électronique ou en personne.

Les aventures de plusieurs jours : Pour les excursions de plusieurs jours, un dépôt de 50% des frais est requis dès l'enregistrement. S'il y a annulation dans les 15 à 30 jours à l'avance, un remboursement complet sera effectué, moins $100 pour les frais d'administration. S'il y a annulation dans les 1 à 14 jours à l'avance, aucun dépôt ne sera remboursé. S'il y a annulation par FreshAir Adventure (pour des motifs de sécurité) un remboursement complet sera effectué. On peut télécharger un formulaire d'inscription (pdf document) pour les aventures de plusieurs jours à partir du Web.